1. Kdo kurz prodává
Prodávající a poskytovatelkou kurzů je Martina Spilková, IČO 03921867, se sídlem Na Červeném Hrádku 794, 264 01 Sedlčany, podnikající fyzická osoba evidovaná v živnostenském rejstříku. Není plátcem DPH.
Kontakt pro objednávky, storno, reklamace a odstoupení: martina@dotarttherapy.cz, telefon +420 603 532 288. Písemnosti lze zasílat také na adresu sídla. Webová adresa je dotarttherapy.cz.
Tyto podmínky platí pro nové smlouvy uzavřené s Martinou Spilkovou od uvedené účinnosti, pokud se stanou součástí smlouvy. Zpětně nemění podmínky dřívějších nákupů ani dobu již přiznaného přístupu.
2. Nabídka a rozsah podmínek
Podmínky upravují osobní kurzy v konkrétním termínu a online videokurzy v zákaznickém účtu. Nabídka uvádí obsah, místo nebo způsob zpřístupnění, cenu, dobu přístupu a případné podmínky účasti. Spotřebitelem je člověk, který nakupuje mimo své podnikání nebo samostatný výkon povolání. Zvláštní spotřebitelská práva v těchto podmínkách náleží spotřebitelům; sjednané vstřícné storno nabízíme všem zákazníkům.
U víkendů s nepotvrzenou cenou samotného kurzu a způsobem případného přespání přijímáme pouze nezávazný zájem. Dotaz není placenou objednávkou ani rezervací ubytování.
Prodej pomůcek, samostatného zboží a dárkových poukazů tyto podmínky neupravují. Jejich podmínky doplníme před zahájením prodeje. Zákonná ochrana spotřebitele má přednost před ujednáním, které by ji nepřípustně zhoršovalo.
4. Cena a placení
Cena v nabídce a konečném souhrnu je celková cena kurzu v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH. Povinné položky kurzu jsou v ceně zahrnuté. Za digitální zpřístupnění neúčtujeme dopravné. Případné vlastní pomůcky pro online tvoření uvádíme v nabídce; pořizujete si je samostatně. Cena není individuálně přizpůsobována automatizovaným rozhodováním.
Platíte předem metodou dostupnou v objednávce: převodem, případně kartou nebo další metodou zpřístupněnou přes GoPay. Skutečnou nabídku způsobů platby uvádí objednávka. Objednávky a doklady zpracovává FAPI.
Splatnost a platební údaje najdete před odesláním objednávky a v potvrzení či dokladu. Cena se platí jednorázově v plné výši před poskytnutím kurzu. Úhrada nastává připsáním částky; ověření platby slouží k přiřazení ke správné objednávce. Návrat z brány není sám důkazem zaplacení. Úplné údaje karty zadáváte poskytovateli platby, nikoliv Martině.
Pokud potřebujete objednávku zrušit, ozvěte se; samotné nezaplacení není doručeným stornem. Jednorázový nákup neobsahuje předplatné ani automatické opakované strhávání ceny.
5. Osobní kurz a změny programu
Kurz probíhá v uvedeném místě, termínu a rozsahu. Nabídka určuje zahrnutý materiál, pomůcky a případné předem stanovené věkové či jiné podmínky účasti.
Při podstatné změně termínu, místa či obsahu vám nabídneme řešení. Náhradní termín přijímáte dobrovolně. Pokud s podstatnou změnou nesouhlasíte a původně sjednaný kurz neposkytneme, můžete žádat vrácení celé ceny; ostatní zákonná práva zůstávají zachována.
6. Vstřícné storno osobního kurzu
Pokud nemůžete dorazit, napište co nejdříve na martina@dotarttherapy.cz nebo na adresu sídla. U e-mailu rozhoduje doručení; zbývající čas počítáme do začátku kurzu v českém místním čase. Dva dny znamenají 48 hodin.
Vratnou část ceny odešleme do 14 dnů od doručení storna. Při neúčasti bez oznámení vás kontaktujeme kvůli přesunu či vrácení ceny; pokud se nedohodneme jinak, případnou srážku odůvodníme a zbytek vrátíme nejpozději do 14 dnů od konce kurzu. Peníze vracíme původním způsobem, nedohodneme-li se bez dalších nákladů jinak. Dobrovolné storno neomezuje zákonné odstoupení ani reklamaci; u zákonného nároku na celou cenu srážku neuplatníme.
- Alespoň 48 hodin před začátkem: vrátíme celou zaplacenou cenu.
- Méně než 48 hodin předem: můžeme zdarma dohodnout jiný dostupný termín. Pokud přesun nevyhovuje, vrátíme cenu po odečtení jen skutečných, doložitelných a přiměřených nevratných nákladů rezervace, nejvýše 25 % ceny kurzu. Úspory při neúčasti zohledníme.
- Náhradníka můžete poslat zdarma, pokud splňuje předem uvedené podmínky účasti. Změnu nám oznamte před začátkem.
- Pokud místo obsadíme jiným platícím účastníkem, vrátíme celou cenu. Za stejné místo nevybíráme dvojí úhradu.
- I při neúčasti bez předchozí zprávy se můžete ozvat a domluvit řešení. Případná srážka má stejné omezení skutečnými náklady a hranici 25 %.
- Zrušíme-li kurz my, vrátíme celou cenu do 14 dnů od oznámení zrušení. Přesun nebo poukaz přijmete pouze dobrovolně. Další zákonné nároky zůstávají zachovány.
7. Víkendový kurz a případné přespání
V modelu samostatného kurzu platíte Martině výhradně tvořivý program. Ubytování v ceně není a není podmínkou účasti. Před koupí kurzu si případné přespání, dostupnost, cenu a podmínky ověřte přímo u uvedeného provozovatele.
Smlouvu o ubytování uzavíráte přímo s ubytovatelem a jemu platíte. Objednávka kurzu nocleh nerezervuje. Web neprovádí společný výběr či rezervaci ubytování ani neposílá provozovateli vaše údaje. Pro ubytování platí podmínky jeho skutečného poskytovatele.
Tento způsob platí pouze u nabídek se skutečně odděleným poskytováním ubytování. Pokud by konkrétní nabídka naplnila zákonné znaky zájezdu nebo spojených cestovních služeb, rozhoduje její skutečný obsah a příslušná zákonná ochrana. Nepotvrzené víkendy zůstávají nezávazné.
8. Online kurz, účet a délka přístupu
Po ověření úhrady zpřístupníme kurz bez zbytečného odkladu v části Moje kurzy na účtu s ověřeným nákupním e-mailem, zpravidla automaticky. Při dohodnutém pozdějším zpřístupnění podle článku 10 dodržíme sjednaný termín. Pokud kurz po potvrzení platby nevidíte, kontaktujte nás. Samotná registrace ani otevření brány přístup nevytváří.
U kurzu „Mandala z pohodlí domova“ je přístup bez časového omezení, bez předem stanoveného dne skončení. Nejde o předplatné a za pokračování se neúčtuje pravidelná cena. U jiného kurzu musí být délka přístupu uvedena v jeho nabídce.
Změna webu či platformy sama není důvodem k odebrání sjednaného neomezeného přístupu. Při změně zpřístupnění zachováme sjednaný rozsah a zákonná práva; přístup nelze bez dalšího ukončit pouhým odkazem na konec původní platformy.
Chraňte přihlašovací údaje. Při prokazatelném zneužití můžeme přístup omezit jen v nezbytném rozsahu a na nezbytnou dobu, sdělíme důvod a umožníme nápravu. Delší neaktivita sama neukončuje zaplacený neomezený přístup.
Není stanovena minimální doba odběru ani další povinné platby. O ukončení svého přístupu můžete kdykoliv požádat e-mailem; samotné dobrovolné ukončení po řádném dodání nezakládá automaticky nárok na vrácení ceny. Práva na odstoupení, reklamaci a vrácení peněz podle zákona zůstávají zachována. Prodávající si nevyhrazuje běžné jednostranné ukončení zaplaceného neomezeného přístupu. Zákonné důvody ukončení smlouvy tím nejsou dotčeny.
9. Technické požadavky a užití obsahu
Potřebujete internet, funkční e-mail a běžný aktualizovaný prohlížeč na počítači, tabletu či telefonu s HTML5 videem, JavaScriptem a nezbytnými přihlašovacími cookies. Pro video je potřebné stabilní připojení. Pro případné přílohy potřebujete možnost otevření PDF.
Video lekce využívají vložený přehrávač YouTube přes youtube-nocookie.com, načítaný po kliknutí. Zpracování technických údajů vysvětlují zásady ochrany osobních údajů. Kurz nezahrnuje stažení videí ani sledování bez internetu; přílohy lze stáhnout, pokud je tato možnost u lekce uvedena.
Obsah je pro vaše vlastní vzdělávání. Bez souhlasu autora nesmíte kopírovat a zveřejňovat lekce, poskytovat účet jiným osobám nebo obsah dále prodávat. Zákonná oprávnění užití díla a práva z vad tím nejsou omezena.
Poskytujeme aktualizace nutné k zachování sjednané použitelnosti a bezpečnosti v zákonném rozsahu a informujeme o jejich dostupnosti. Je-li třeba vaše součinnost, poskytneme srozumitelný návod a poučení o následcích neprovedení. Při průběžném poskytování odpovídáme za nezbytné aktualizace po dobu závazku. Změny nesmějí svévolně zhoršit sjednaná práva. Významnější plánovanou odstávku oznámíme, pokud je to možné. Nedostupnost, včetně opakovaných nezanedbatelných výpadků, může zakládat nároky z vady.
10. Zákonné odstoupení spotřebitele
U online kurzu jako digitálního obsahu mimo hmotný nosič má spotřebitel zásadně 14 dnů od uzavření smlouvy na odstoupení bez důvodu. Lhůta začíná následující den po uzavření smlouvy; připadne-li její konec na sobotu, neděli nebo svátek, končí nejbližší pracovní den. Stačí odeslat jednoznačné oznámení před jejím koncem na martina@dotarttherapy.cz nebo na adresu sídla z článku 1. Lze použít vzorový formulář z dokumentu Odstoupení a reklamace, není však povinný.
Právo na bezdůvodné odstoupení zaniká zahájením poskytování digitálního obsahu za úplatu před uplynutím 14 dnů jen při splnění všech podmínek § 1837 písm. l) občanského zákoníku: udělíte předchozí výslovný souhlas s tímto plněním, vezmete na vědomí ztrátu práva a obdržíte příslušné potvrzení smlouvy v textové podobě. Souhlas je oddělený od obecných podmínek a políčko není předem zaškrtnuté. Samotné zaplacení či registrace ho nenahrazuje. Bez splnění zákonných podmínek se na ztrátu práva neodvoláváme.
Pokud rychlé zpřístupnění nechcete, napište před uzavřením smlouvy a domluvíme dodání po uplynutí lhůty. Bez výslovného souhlasu digitální obsah před jejím koncem neposkytneme.
Při oprávněném zákonném odstoupení vrátíme přijaté peníze do 14 dnů od doručení, původním způsobem, pokud se bez dalších nákladů nedohodneme jinak. Přístup k vrácenému kurzu ukončíme. Storno srážku za zákonné odstoupení neúčtujeme.
U zájmového osobního kurzu na konkrétní datum nebo období platí výjimka pro využití volného času podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku: běžné bezdůvodné odstoupení do 14 dnů nevzniká. Nabízíme storno z článku 6. Pokud konkrétní služba výjimku nesplňuje, zachováme zákonné odstoupení.
Výjimka či ztráta čtrnáctidenního odstoupení neodnímá práva při vadě, nedodání nebo jiném porušení smlouvy. Pokud bychom vás řádně nepoučili o existujícím právu odstoupit, uplatní se zákonné prodloužení lhůty až o jeden rok. Pokud v této době poučení doplníme, běží 14 dnů od jeho obdržení. Při zákonném odstoupení neúčtujeme za předčasně poskytnutý digitální obsah nic, nebyly-li splněny podmínky výslovného souhlasu, vzetí na vědomí ztráty práva a textového potvrzení.
11. Reklamace a neposkytnutí kurzu
Odpovídáme za soulad kurzu se smlouvou a zákonnými požadavky. Reklamaci uplatněte e-mailem, telefonicky nebo na adrese sídla. Označte kurz a objednávku, popište vadu a požadované řešení. Nákup lze doložit i jinak než původní fakturou.
Přijetí písemně potvrdíme s datem, popisem, požadavkem a kontaktem pro vyřízení. O výsledku vás informujeme a vydáme potvrzení o způsobu a datu vyřízení, případně důvodu zamítnutí. Při oprávněné reklamaci náleží také účelně vynaložené náklady v zákonném rozsahu.
U průběžně poskytovaného digitálního obsahu můžete vytknout vadu, která se projeví nebo vyskytne po dobu závazku; prokázání bezvadného poskytování po tuto dobu je na nás. U případného jednorázového dodání můžete vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění; projeví-li se do jednoho roku, má se za to, že obsah byl vadný už při zpřístupnění. Opožděné oznámení samo neodnímá zákonné právo z vady. Za nesprávné propojení obsahu odpovídáme také tehdy, provedeme-li je my nebo vznikne-li vada kvůli našemu chybnému návodu.
Vadu digitálního obsahu odstraníme bezplatně v přiměřené době podle povahy a účelu kurzu a bez značných obtíží pro vás, ledaže by to bylo nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. V této přiměřené době vás také informujeme o vyřízení reklamace. Podle zákona můžete žádat přiměřenou slevu nebo odstoupit, pokud vadu neodstraníme, projeví se znovu po nápravě, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je zjevné, že nápravu včas a bez značných obtíží nezjednáme. U jen nevýznamné vady odstoupit nelze; má se však za to, že vada není nevýznamná. Při výpočtu slevy zohledníme i dobu vadného poskytování. Vratné peníze z digitálního plnění odešleme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od uplatnění příslušného práva, stejnou cestou, pokud se bez dalších nákladů nedohodneme jinak.
U vadně poskytnutého osobního kurzu můžete podle povahy vady požadovat nápravu nebo přiměřenou slevu; při splnění zákonných podmínek také odstoupit od smlouvy, zejména při podstatném porušení smlouvy. Reklamaci včetně nápravy vyřídíme a informujeme vás o tom nejpozději do 30 dnů od uplatnění, není-li s vámi v konkrétním případě výslovně dohodnuta delší lhůta. Předem ji těmito podmínkami neprodlužujeme. Při marném uplynutí můžete odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
Nedodáme-li online kurz, můžete vyzvat k jeho poskytnutí a při nesplnění v zákonné době odstoupit. Je-li zřejmé, že nedodáme, nebo byl sjednán nezbytný konkrétní čas dodání, zákon může umožnit odstoupení bez další výzvy. Za reklamaci či výkon zákonných práv neúčtujeme pokutu.
12. Údaje a dobrovolné novinky
Údaje nutné pro objednávku, platbu, přístup a reklamace zpracováváme podle samostatných zásad. Pro nezbytné smluvní zpracování nežádáme marketingový souhlas.
Newsletter bude samostatně dobrovolný. Nákup ani založení účtu vás k němu nepřihlásí. Odhlášení bude bezplatné a neovlivní zakoupený přístup. Služba odběru se zatím připravuje.
13. Stížnosti a řešení sporů
S dotazem či stížností se nejdříve obraťte na Martinu na kontaktech v článku 1. Spotřebitel může nevyřešený smluvní spor předložit České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh je třeba podat do jednoho roku od prvního uplatnění nároku u prodávajícího.
ADR před ČOI směřuje k dohodě a neomezuje možnost obrátit se na příslušný soud. ČOI rovněž vykonává dozor nad dodržováním spotřebitelských povinností; podnět ke kontrole je odlišný od návrhu ADR. Dozor nad zpracováním osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, https://uoou.gov.cz. Nejsme vázáni dobrovolným kodexem chování.
14. Verze a účinnost
Pro nákup platí přijatá verze podmínek. Nové znění samo nemění uzavřenou smlouvu nebo sjednanou dobu přístupu. Volba českého práva neodnímá spotřebiteli kogentní ochranu, kterou mu přiznává použitelné právo.
Tyto podmínky jsou účinné od 24. 10. 2026, verze kurzy-2026-10-24-v1. Jejich zveřejnění samo neznamená otevření online objednávek; dostupnost objednání je uvedena u konkrétní nabídky. Starší smlouvy a již přiznaná práva zůstávají zachovány.